Come gestite le chiavi?
Consegniamo e restituiamo le chiavi secondo l'accordo. Non le duplichiamo. Possiamo valutare anche cassette di sicurezza o codici accesso, se li usi già.
Cosa succede in caso di emergenza?
Ti contattiamo subito (e, se indicato, anche un referente locale). Non autorizziamo riparazioni senza il tuo ok, salvo interventi minimi di contenimento se concordati in anticipo. Se serve, interviene anche il supporto familiare.
Siete assicurati?
Sì: la famiglia dispone di una copertura assicurativa che interviene in caso di danni causati dai figli fuori dall'abitazione. Eventuali dettagli si possono chiarire in fase di accordo.
I genitori possono aiutarlo?
Sì. L'organizzazione (contatti, chiavi, emergenze) è supportata dalla famiglia. Se necessario, un genitore può affiancare o sostituire occasionalmente sulle visite, per garantire continuità e tranquillità.
Fate anche pet sitting?
Sì: cibo, acqua, pulizia lettiere/gabbie/acquari e compagnia, per animali non pericolosi e dopo un breve incontro conoscitivo. Vedi anche il pacchetto “Casa & Pet”.
Cosa include il controllo casa?
Ispezione visiva, posta/pacchi, aerazione, eventuale simulazione di presenza (tapparelle/luci) e, se lo chiedi, gestione bidoni della differenziata.
Parlate inglese?
Sì, in misura utile per proprietari stranieri e seconde case. Per dettagli operativi preferiamo italiano o messaggi semplici in inglese.
Con quanto anticipo bisogna prenotare?
Preferibilmente qualche giorno prima della partenza, così possiamo fare il sopralluogo con calma. Per urgenze, chiedici: valutiamo la disponibilità.
Come si paga?
A fine servizio, con modalità concordate di persona (es. contanti o bonifico). Per ogni compenso viene comunque emessa una regolare ricevuta fiscale di prestazione occasionale. Sul sito non ci sono checkout né pagamenti automatici: è solo una vetrina informativa.
C'è un rimborso per le distanze?
Entro circa 10 km da Fratta Santa Caterina (incluso tutto il centro di Cortona) valgono le tariffe standard. Oltre, concordiamo un piccolo contributo spese di spostamento.